Aysa

(011) 6333-2482Ver más teléfonosCabaCapital FederalArgentina
Horario de atenciónLunes a viernes de 8 a 18 hs.
E-mailE-mail: atencionalusuario@aysa.com.ar

En Aysa trabajan día a día con vocación y compromiso con la misión de brindar los servicios de agua potable y desagües cloacales a los habitantes que aún no cuentan con estas prestaciones, y mejorar en forma continua la calidad de los servicios prestados. Para ello, la empresa está llevando a cabo un plan integral de renovación y mantenimiento en el sistema maestro de distribución del agua. También está realizando una serie de obras y ampliaciones tanto en las plantas potabilizadoras como en las depuradoras. Asimismo, para garantizar la calidad del agua, Aysa utiliza tecnología de última generación que le permite realizar eficientes controles a lo largo de todo su recorrido, desde su captación, pasando por la potabilización y la distribución, hasta su depuración y devolución al río.

*Proyecto de universalización de los servicios: Plan Agua+trabajo y cloaca+trabajo - Estos planes surgen como una iniciativa del Gobierno Nacional con el objetivo de mitigar el riesgo sanitario de la población sin acceso a estos servicios esenciales, mejorando el entorno urbano, optimizando los recursos disponibles y propiciando la creación de fuentes de trabajo mediante la participación de cooperativas conformadas por vecinos de la zona, beneficiarios de planes sociales y desocupados no beneficiarios de dichos planes. La dinámica de trabajo se basa en la gestión asociada de Aysa, el gobierno nacional, los gobiernos locales y las cooperativas de trabajo. Concretamente, a la fecha, estos planes han beneficiado a más de 1.840.000 habitantes.

*Servicio al Cliente: en Aysa trabajan en forma permanente para mejorar la atención a los usuarios. Es por eso que han certificado los Servicios de Gestión de Reclamos Técnicos bajo la norma ISO 9001:2008, y el de Gestión de Reclamos Comerciales conforme a la norma IRAM 90600:2001, con el objetivo de asegurar canales de comunicación eficaces y resolver con profesionalismo los reclamos garantizando la calidad en la atención de los usuarios. Para alcanzar estos objetivos, cuentan con 23 centros de atención, distribuidos en distintas localidades y áreas de acción: un centro de atención telefónica durante las 24 horas los 365 días de año (0800-321-2482), una casilla de correo electrónico, y la oficina virtual, en donde se pueden realizar diversos trámites, reclamos o solicitudes comerciales sin moverse de su casa.

Agregado por un Editor independiente el día 28/01/2013
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Enviado por Anónimo Ver comentario
Estoy llamando hace una semana para que vengan a destapar la cluaca y te dicen lo mandamos a la brevedad y sigo esperando q vengan
el día 23/11/2021 Responder a este comentario
Enviado por Anónimo Ver comentario
Hola,soy de Bernal Oeste y hace casi 20 días están las cloacas tapadas y desbordadas llamo todos los días y también fui a Aysa Quilmes pero no hay respuesta,el numero de reclamo es 364004,ya no se donde ir ni donde llamar les pido si pueden hacer algo ustedes(vivimos un infierno)desde ya gracias
el día 16/09/2019 Responder a este comentario
Enviado por Anónimo Ver comentario
quisiera saber donde desagotar el agua de la cocina el de la ducha el del lavarropas,se puede llevar el caño a la cloaca y desagotar ahí?
el día 20/04/2018 Responder a este comentario
Enviado por noelia16 Ver comentario
se solicito servicio para desagotar cloaca en la calle Belgrano y Quirno Costa de San Fernando el dia 17/04/2018 a las 7hs, nos dieron el numero de reclamo 161079. Se volvió a reclamar en 5 oportunidades debido a la urgencia del caso. Hoy 18/4/18 a las 10.30hs no se presentaron. Entiendo perfectamente que todos los reclamos son urgentes pero si no pueden cumplirlos, entonces no informen que "en el termino de 24hs se presentaran a solucionar el problema". Tienen un muy mal servicio y falta de voluntad. Patricia M. Vera.
el día 18/04/2018 Responder a este comentario
Enviado por normi67 Ver comentario
hola en ezeiza estan cobrando el servicio de agua, quisiera saber como es el tema, ya que no tenemos el medidor correspondiente al servicio, para saber que nos cobran, y encima en el caso nuestro ni siquiera estamos conectados al servicio, como puede ser que nos cobren igual, a quien debemos dirigirnos, al enre o defensa del consumidor, m, gracias.
el día 05/04/2018 Responder a este comentario
Enviado por Anónimo Ver comentario
 
 
 
 
 
Les quiero hacer una pregunta, por casa estan poniendo los medidores de agua, nosotros tenemos dos casas, tenemos subdivision pagamos dos boletas, pero tenemos uns sola entrada de agua, como va a ser??? gracias
el día 28/03/2018 Responder a este comentario
Enviado por Anónimo Ver comentario
Hace dos días que en Burzaco Alte. Brown estamos sin agua es una verguenza, ni siquiera nos avisaron, encima nos atiende un disco y hoy directamente cortaron el 0800 , den respuesta, den la cara , digan la verdad y no nos mientan con los horarios que van a dar de nuevo el agua, nos cansaron
el día 15/02/2018 Responder a este comentario
Enviado por Anónimo Ver comentario
Aysa no responde a mis reclamos por un caño roto en la via publica. Hice reclamo el 12/1/2018 (no anote el nro.) Hice reclamo el 22/1/2018 9.32 hs reclamo Nro.32268. Hice reclamo el 24/1/2018 16 hs. Nunca fueron. El asfalto se hunde, se hizo un pozo que esta lleno de agua que mide unos 4 metros y ocupa toda la calle. Aysa me informa que la cuadrilla estuvo en el lugar y no encontró el pozo en cuestión. Una falta de respeto total. Necesito que solucionen el problema antes de que ocurra un accidente.
el día 29/01/2018 Responder a este comentario
Enviado por Anónimo Ver comentario
Baja presión de agua hace meses en Villa Bosch ( Partido Tres de Febrero , necesitamos comprar agua envasada y utilizar una bombita de agua para tener a veces agua que es prestada y consume energía eléctrica.
el día 26/01/2018 Responder a este comentario
Enviado por Graciela amarillo Ver comentario
Hola buenas tarde les queria comentar que Tengo poca precion de agua no puedo limpiar ni lavar nesecito que me solucionen el tema del agua por favor gracias
el día 11/01/2018 Responder a este comentario

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